1. 프로모션 상품 일부 취소 불가 (다구매, 히야 ABC, 히둥 감사절 등)

묶음 혜택으로 구매하신 후, 일부 상품만 반품하게 되는 경우에는 

할인 혜택이 적용되지 않으며 구매를 원하시는 나머지 상품은 할인 혜택가가 아닌 '정상가'로 재결제가 필요합니다.

(반품에 해당하는 제품이 단품 할인 중이라면 단품 할인가의 적용을, 단품 할인 미진행이라면 정상가가 적용됩니다.)

- 다구매 (N+N개 구성 등)

첫 구매 시에는 꼭 단품을 먼저 사용해 보신 뒤 다구매 구성을 구매해 주세요.

피부가 예민하신 분들은 다구매 구성을 권하지 않습니다.

다구매 구성을 구매 후 제품이 안 맞는다는 이유로 

환불해 드리는 것에 어려움이 있습니다.

- 세트 (히야 ABC 등)

예시) 30% 할인을 적용받은 A세트를 구매 후 일부 품목만 반품을 원하는 경우, 

할인 혜택이 제공되지 않으며 

(1) 원하시는 품목들의 단품 정상가 결제 후 

(2) 전체 취소만 가능합니다. (미개봉 상태, 교환 환불 기간 내)

후기와 상세페이지 모두 잘 읽어보시고 구매를 선택해주세요.

가끔 내부 규정에 맞지 않는 무리한 부탁을 하시는 분들이 계셔서 운영에 어려움이 있습니다.

히야는 전자상거래법과 소비자보호법을 준수하여 내부 정책을 운영하고 있습니다.

2. 주문 건 증가로 평소보다 배송기간이 지연될 수 있습니다.

모든 택배는 3차 검수 후 출고됩니다. 

오후 1시 이전 주문 건은 당일 발송이 원칙이나 프로모션 등 주문 건이 몰릴 경우, 

주문하신 순서에 따라 순차 발송되며 수령까지 평소보다 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

(히둥 감사절의 경우 최대 2주 이상 소요)

3. 프로모션 진행 시 묶음 배송 불가

많은 제품을 구매하실 경우 분할 배송 될 수 있습니다. 

많은 주문 건으로 인해 묶음 배송이 어려울 수 있는 점 참고해주세요.

4. 배송지 변경 및 주문 변경, 취소

'배송 준비중' 상태인 경우 배송지 변경 및 주문 취소는 어렵습니다.

(택배 수령 후 반품으로 진행되며 반품 배송비가 고객 부담으로 발생됩니다.)

주문 변경을 위한 잦은 주문 취소를 지양해 주세요.

최대한 한 번에 주문해 주셔야 원활하고 빠른 발송이 가능합니다. 

(옵션 변경을 위해 잦은 주문 취소를 하시는 분들이 많아 문제가 생깁니다.)

5. 적립금 관련 안내

- 프로모션 제품 단독 구매 시 적립금 사용이 어렵습니다.

- 감사절 등의 최대 할인율의 혜택을 드리는 프로모션의 경우 적립금 적립이 어렵습니다.

6. 무통장 미 입금 건은 주문 시점으로부터 12시간 내에 자동 취소됩니다.

7. 해당 프로모션들은 수량 소진 시 조기 종료될 수 있습니다. 

8. 증정품 관련 안내 

- 증정품은 '자사몰 회원 단독 혜택' 으로 네이버페이 (비회원)는 시스템 상 지급이 어렵습니다.

- 증정품은 각 주문 당 실결제 금액을 기준으로 지급됩니다. (주문 합산 불가)

- 한정 수량으로 수량 소진 시 지급이 어렵습니다.

- 주문 1건 당 1세트의 증정품이 지급되며, 증정품 중복 지급은 어렵습니다.

(결제 금액에 해당되는 최대 증정 혜택을 지급해 드립니다.)

예시 1. 주문 1건으로  45만원 결제 시 : 30만원에 해당하는 증정품 1개 지급  

예시 2. 주문 2건으로 각각 16만원 결제 시 (총 32만원) : 15만원에 해당하는 증정품 2개 지급

- 교환 및 환불 시 증정품을 함께 보내주셔야 처리가 가능합니다.

예시 1. 30만원 결제 후 일부 금액 환불 시 : 증정품 동봉 필요

예시 2. 40만원 결제 후 8만원 환불 시 (최종 결제 금액 30만원 이상) : 증정품 동봉 불필요

9. 대량 구매 시, 취소되거나 확인 전화를 드릴 수 있습니다.

10. 부정 판매 금지 안내

히야의 프로모션은 소중한 고객님들을 위한 특별 혜택입니다.

할인가로 구매 후 재판매를 하시는 경우 발견 시, 이후 구매 제한이 발생할 수 있음을 안내해 드립니다.

모두를 위해 꼭 지켜주세요.